Gmail jest jedną z najpopularniejszych elektronicznych skrzynek pocztowych. Produkt Google’a zyskał wielu fanów wśród użytkowników indywidualnych, m.in. dzięki dużej ilości darmowego miejsca na dysku, całkiem przyjaznemu interfejsowi użytkownika …
Klienci, jak wynika z wielu badań, kontaktują się przez czat na stronie, bo oczekują bardzo szybkiej obsługi. O takiej obsłudze często decydują detale. Agent może stawać na rzęsach, lecz jeśli oprogramowanie …
Miejmy to z głowy już w pierwszym zdaniu: ludzie przychodzą do pracy, bo chcą zarabiać pieniądze i zwiększać komfort swojego życia. Pieniądze umożliwiają zaspokajanie wielu potrzeb, jednakże niektórych ludzi motywują …
11 lipca miały miejsce następujące wydarzenia: 11 lipca 1921 r. zakończyła się irlandzka wojna o niepodległość 11 lipca 1941 r. rozpoczęła się produkcja VW Garbusa 11 lipca 1962 r. satelita Telstar I przeprowadził …
Zastanawiasz się, na co uczulić Twój zespół zajmujący się obsługą czatu albo jak mu pomóc, by wykonywał swoje zadania jak najlepiej? Nie masz jeszcze czatu, ale bierzesz pod uwagę wprowadzenie go w swojej …
Jeżeli spodziewasz się odpowiedzi na tytułowe pytanie już w pierwszym akapicie – nie padnie ona. Jest to złożony problem – trzeba rozważyć wiele za i przeciw, co za chwilę zrobimy. Wdrożenie nowego …
Zastanawiasz się, czy umieścić okienko czatu na stronę internetową? Wpis na ten temat znajduje się TUTAJ. Niniejsza notka powstała dla tych już zdecydowanych, którym czat jest potrzebny, ale nie za bardzo wiedzą, …
Badania przeprowadzone przez The Ascent Group w 2014 roku (https://ascentgroup.com/) pokazały bardzo interesującą korelację między FCR a satysfakcją klienta. Bazując na dyskusjach z klientami badacze stwierdzili, że FCR jest jednym z najważniejszych i najbardziej …
Zobacz jak w Thulium może przebiegać ścieżka połączenia telefonicznego od Twojego klienta.
Chat na stronę (lub live chat) to nowoczesny sposób kontaktu klienta z firmą. Najchętniej korzystają z niego ludzie młodzi – pokolenie Y i Z. Skuteczność chatu wynika z faktu, że kontaktujemy się …
![Ścieżka połączeń telefonicznych [INFOGRAFIKA]](/pl/blogs/wp-content/uploads/2017/09/dywan-700x480.jpg)
