O nas

Thulium to wiodąca platforma SaaS do obsługi klienta. Od 16 lat pomagamy firmom w efektywnym zarządzaniu komunikacją od klientów. Porządkujemy procesy obsługi rozmów telefonicznych, e-maili, czatów oraz Messengera, podnosząc poziom zadowolenia klientów i budując ich lojalność. Zapewniamy personalizację i automatyzację procesów obsługi klienta.

Firmy wybierają Thulium ze względu na prostą konfigurację, bezproblemową integrację z zewnętrznymi narzędziami oraz sprawdzoną jakość obsługi klienta.

Wśród klientów, którzy nam zaufali są m.in.: Onet, TUI Poland, Wittchen, Morele.

O roli

Szukamy doświadczonego Growth Lead, który jako lider Zespołu Growth będzie odpowiedzialny za nawiązywanie współprac z nowymi klientami. Twoim głównym obszarem odpowiedzialności będzie prowadzenie procesu sprzedażowego z najwyższą skutecznością, przy jednoczesnym dzieleniu się wiedzą i wsparciem z członkami zespołu, aby pomóc im osiągać sukcesy w pozyskiwaniu nowych współprac. Będziesz również odpowiedzialny za ciągłe doskonalenie procedur i procesów sprzedażowych, rekomendując innowacyjne usprawnienia, które przyczynią się do wzrostu skuteczności sprzedaży.

Twój zakres obowiązków

• prowadzenie samodzielnej sprzedaży,
• odpowiedzialność za całość procesu sprzedaży od momentu pierwszego kontaktu z nowym klientem do momentu pierwszej płatności,
• inicjowanie pierwszego kontaktu z klientem (discovery call),
• zarządzanie pracą zespołu growth,
• odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe zespołu growth,
• monitorowanie i optymalizacja procesów sprzedażowych w zespole,
• przygotowywanie i prowadzenie prezentacji systemu Thulium,
• prowadzenie spotkań biznesowych z potencjalnymi klientami,
• współpraca z obecnymi klientami i partnerami,
• współpraca z działem Customer Support i innymi działami firmy,
• będąc częścią zespołu Support może zdarzyć się potrzeba obsługi zgłoszeń, połączeń przychodzących, czatów,

Nasze wymagania

• min. 4 lata doświadczenia w sprzedaży B2B do buying persona: leaderzy, menedżerowie działów, c-level lub właściciele firm)
• 2-letnie ciągłe doświadczenie w jednej organizacji w sprzedaży B2B do buying persona: leaderzy, menedżerowie działów, c-level i właściciele),
• doświadczenie w zarządzaniu zespołem
• doświadczenie w pozyskiwaniu nowych klientów z lead’ów wygenerowanych przez marketing
• udokumentowane wyniki sprzedażowe w firmie SaaS,
• doświadczenie w usprawnianiu procesów sprzedażowych
• podejście: konsensus nad kompromis - umiejętność wypracowywania wspólnego rozwiązania z klientem,
• znajomość produktu Thulium będzie dla nas dodatkowym atutem,
• doskonałe pisemne i werbalne umiejętności komunikacyjne,
• zdolność do przejmowania inicjatywy i samodzielnego działania,
• mile widziana znajomość aplikacji: Slack, Basecamp, Pipedrive, Dokumenty Google
• mile widziany angielski min B2,

Oferujemy

• możliwość wyboru formy umowy - B2B lub UoP,
• możliwość pracy w trybie hybrydowym - min. 2 dni w tygodniu pracy w biurze (os. Złotej Jesieni 7, Kraków),
• przejrzyste warunki wynagrodzenia i rozwoju,
• możliwość wdrażania swoich pomysłów biznesowych w życie,
• lekcje angielskiego z native speakerem,
• prywatna opieka medyczna,
• karta Multisport,
• system Kafeteria,