Thulium hat uns die Möglichkeit gegeben, klar zu sehen, wo wir unsere Abläufe verbessern müssen, und hat ein Tool geliefert, um deutlich schneller auf die Anfragen unserer Kunden zu reagieren.

Thulium hat unseren Kundenservice revolutioniert. Wir können uns jetzt einer sehr umfassenden, zuverlässigen Callcenter-Struktur rühmen, die wir jederzeit an die sich ständig ändernden Bedürfnisse anpassen können.

Ich kann mit voller Überzeugung sagen, dass wir ohne das Thulium-System nicht dort wären, wo wir heute stehen.