This app works best with JavaScript enabled.
Produkt
Telefon
System call center obsłuży Twoje połączenia telefoniczne, IVR odciąży biuro obsługi.
E-mail
System ticketing - zorganizowana obsługa emaili.
Czat & Chatbot
Nowoczesna komunikacja tekstowa w czasie rzeczywistym.
Messenger
Obsługa Facebook Messengera w systemie contact center.
Click2contact
Trzy kanały, dwa cele - więcej leadów, lepsza obsługa.
Usługi operatorskie
Kompletna telefonia VoIP: infolinia, SMS oraz polskie i zagraniczne numery w jednej usłudze.
CRM
Kontroluj relacje z klientami, obserwuj ich zachowania i buduj szanse sprzedażowe.
Raporty
Mierz wyniki pracy i podejmuj decyzje oparte o dane.
Integracje
Zwiększaj możliwości Thulium za pomocą zewnętrznych systemów.
Jak obliczyć Service Level? 7 wskazówek na sprawny monitoring obsługi połączeń.
Service Level to jeden z najważniejszych wskaźników obsługi klienta. Pokazuje skuteczność organizacji w telefonicznej obsłudze klienta.
Słownik pojęć
Najważniejsze pojęcia używane w Thulium.
Bezpieczeństwo danych w systemach do obsługi klienta – czy Twoje dane są chronione?
Szyfrowanie, 2FA, zgodność z RODO – zabezpiecz obsługę klienta zgodnie z przepisami.
Branże
E-commerce
Zobacz, jak możesz zwiększyć konwersję w sklepie internetowym. Obsługuj zamówienia i reklamacje w systemie contact center.
Turystyka
Zobacz, jak wspieramy systemy rezerwacyjne, biura podróży oraz agencje turystyczne.
Salony samochodowe
Kontroluj akcje serwisowe, sezonową wymianę opon i przeglądy pojazdów Twoich klientów.
Medycyna
Platforma obsługi klienta przeznaczona dla branży medycznej.
IT
Dobry service desk poprawi customer experience w Twojej firmie. Sprawdź oprogramowanie helpdesk dla spółek technologicznych i firm hostingowych.
Usługi prawne
System do wsparcia skutecznej windykacji.
Logistyka
Obsługa klienta dla logistyki i transportu.
Energetyka/Fotowoltaika
Zwiększaj sprzedaż w branży fotowoltaicznej i energetycznej z programem call center.
Powtarzające się pytania klientów? Wykorzystaj szablony zgłoszeń!
Sprawdź zestaw odpowiedzi dla konkretnych zagadnień, które często pojawiają się podczas kontaktu z działami customer service.
Raporty w Thulium – jak wykorzystać dane do poprawy obsługi klienta?
Analizuj dane z różnych kanałów komunikacji i usprawniaj procesy odpowiedzialne za doświadczenie klienta.
Cennik
Zasoby
Blog
Wszystko, co ważne na temat Thulium i świata obsługi klientów.
Ebooki
Pobierz ebooki o obsłudze klientów.
API
Połącz nas z Twoimi systemami.
Newsletter
Zapisz się, aby nie przeoczyć żadnej istotnej informacji.
Centrum prasowe
Komunikaty prasowe, technicze, materiały dla mediów, presskit - bądź na bieżąco dzięki centrum prasowemu Thulium.
Help Center
Zobacz, jak dobrze skonfigurować Thulium.
Case studies
Zobacz jak organizacja contact center w oparciu o oprogramowanie Thulium zwiększa przewagę konkurencyjną firm na rynku.
Praca zdalna
Zobacz, jak skutecznie prowadzić obsługę klienta z każdego miejsca.
Nowości
Dowiedz się jak rozwijamy produkt i nad czym aktualnie pracujemy.
Czym jest Thulium?
Zobacz, co możesz osiągnąć korzystając z systemu do dobrej obsługi klienta.
Jak rozmawiać z klientem przez Messengera? 10 porad od specjalistów obsługi klienta.
Jak powinni zachowywać się specjaliści ds. obsługi klienta w erze łączenia social mediów z klasycznymi kanałami komunikacji.
Rozpoczęcie pracy z systemem - wymagania.
Skonfiguruj system tak aby zwiększał sprzedaż i podnosił poziom obsługi klientów.
Partnerzy
Kontakt
Zaloguj
Umów prezentację
Polski
Polski
English
Deutsch
Italiano
Thulium
Kariera
Kariera
Oferty pracy
Obecnie nie prowadzimy rekrutacji ale zachęcamy do śledzenia naszej strony.