EmpikPlace – nowa integracja w Thulium

Omnichannel

Thulium pozwala na zarządzanie komunikacją z klientami z różnych kanałów, dzięki nowej integracji także z EmpikPlace. Jak działa integracja i co dzięki niej zyskasz - sprawdź w artykule!

Więcej

Zakładamy infolinię dla firmy – poradnik krok po kroku

Obsługa klienta

Infolinia pozostaje jednym z najbardziej efektywnych i profesjonalnych kanałów kontaktu. Sprawdź jak założyć ją dla swojej firmy.

Więcej

Wyświetlanie nazwy firmy zamiast numeru telefonu: przewodnik

Obsługa klienta

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego lepiej wyświetlać nazwę firmy, niż tylko zwykły numer telefonu?

Więcej

Wirtualna centrala telefoniczna: Rozwiązanie dla nowoczesnych przedsiębiorstw

Obsługa klienta

Jeśli szukasz efektywnych sposobów na usprawnienie komunikacji w zespole, wirtualna centrala telefoniczna może okazać się lekiem na całe zło. W jaki sposób założyć i wykorzystać wirtualną centralę telefoniczną?

Więcej

Helpdesk co to? Jak założyć helpdesk w swojej firmie

Obsługa klienta

Zobacz czym jest helpdesk i jak wykorzystać to nowoczesne rozwiązanie w Twojej firmie.

Więcej

VoIP dla początkujących: Jak działa i dlaczego warto w niego inwestować?

Obsługa klienta

Sprawdź jak działa VoIP i jak nowoczesne firmy mogą wykorzystać to rozwiązanie w swoich strategiach.

Więcej

Strategie Contact Center dla zwiększenia retencji klientów: Jak budować trwałe relacje z klientami

Obsługa klienta

W świecie rosnącej konkurencyjności na rynku, utrzymanie lojalności klientów jest nieodzownym elementem sukcesu każdej firmy. Sprawdź jak zbudować trwałe relacje z klientami i zatrzymać ich na dłużej.

Więcej

Ewolucja Contact Center: Jak technologia transformuje obsługę klienta

Obsługa klienta

Wraz z dynamicznym rozwojem technologii, obsługa klienta przechodzi rewolucyjne zmiany. Poznaj historię contact center i dowiedz się jak technologiia transformuje obsługę klienta.

Więcej

Centrala PBX: Dlaczego jest niezbędna w nowoczesnym biznesie?

Obsługa klienta

Dowiedz się jak nowoczesne zarządzanie komunikacją w firmie może zdecydowanie wpłynąć na jej sukces.

Więcej

Wybór oprogramowania do Contact Center: kluczowe cechy, które warto brać pod uwagę

Obsługa klienta

Dowiedz się na jakie cechy narzędzia warto zwrócić uwagę wybierając oprogramowanie dla Contact Center spośród wielu rozwiązań dostępnych na rynku

Więcej