Case studies
Zobacz, jak małe i duże firmy wykorzystują system Thulium, aby uzyskać realne korzyści biznesowe.
VeePee
Veepee to największy klub zakupowy w Polsce, oferujący odzież i dodatki światowych marek w promocyjnych cenach. System Thulium usprawnia proces obsługi klientów i monitoruje jakość tego procesu.
DeeZee
Jak DeeZee skróciło o połowę czas obsługi klienta? Dowiedz się jak wygląda współpraca Thulium z popularnym sklepem internetowym.
Fitness Catering
Fitness Catering to catering dietetyczny z 10-letnim stażem na rynku. Zobacz jak wykorzystuje system contact center Thulium do kompleksowej obsługi klienta.
Wojas
Poznaj szczegóły i efekty wdrożenia systemu call center Thulium w jednym z największych polskich producentów obuwia.
Vobis
VOBIS to znana marka sklepu internetowego, dostarczającego produkty z branży IT, multimediów, GSM, nawigacji i telekomunikacji. Thulium służy do komunikacji firmy z klientami sklepu.
Hospmed
Firma Hospmed Sp. z o.o. dostarcza specjalistyczny sprzęt medyczny, stomatologiczny i rehabilitacyjny dla osób indywidualnych oraz dla biznesu. System Thulium usprawnia proces obsługi klienta w firmie oraz dostarcza informacji niezbędnych do zarządzania nią i pracownikami.
Shoper
Shoper to gotowe oprogramowanie dla sklepów internetowych. Firma wykorzystuje Infolinię Thulium do obsługi oraz monitorowania poziomu obsługi klientów w kilku krajach.
Fly
Fly.pl to internetowe biuro podroży będące multiwyszukiwarką ofert wiodących organizatorów turystycznych, linii lotniczych oraz tysięcy hoteli. Zobacz Fly.pl optymalizuje prace z systemem call center Thulium.
Majowo.pl
Majowo.pl to sklep internetowy oferujący akcesoria ogrodowe. Zobacz jak wdrożenie Thulium usprawniło działanie BOK i przyczyniło się do wzrostu satysfakcji klientów.
Energia Polska
Energia Polska sp. z o.o. działa w branży energetycznej i oferuje sprzedaż energii elektrycznej na rynku hurtowym oraz dla klientów końcowych. Zobacz jak system Thulium poprawił proces obsługi klienta i usprawnił organizację pracy w firmie.
Glosel
Glosel sp. z o.o. sp.k. to firma zajmująca się sprzedażą internetową, w której skład wchodzą strony internetowe m.in.: Taniaksiazka.pl, Bee.pl, czy Czarymary.pl. Sprawdź jak wdrożenie Thulium wpłynęło na skrócenie czasu obsługi klienta i podniesienie efektywności BOKu.
Morele.net
Firma morele.net jest obecnie drugą największą multiwertykalną platformą e-commerce w Polsce. Sprawdź jak zmienił się proces obsługi klienta w morele.net po wdrożeniu systemu contact center Thulium.
uPacjenta
Zobacz jak firma uPacjenta skróciła czas obsługi i zwiększyła satysfakcję klientów dzięki wdrożeniu systemu contact center Thulium.
UpCreUp
Firma UpCreUp działa w obszarze outsourcingu sprzedaży. Sprawdź jak narzędzia Thulium pomogły zoptymalizować pracę.
GoodSpeed
GoodSpeed jest liderem w branży transportu chłodniczego. Zobacz jak wykorzystuje system contact center Thulium do kompleksowej obsługi klienta.
Fiberlink
Działaj skutecznie jak Fiberlink, 85% zgłoszeń zamykaj przy pierwszym kontakcie bez potrzeby przełączania do innego konsultanta.
ALAB Laboratoria
Jak działa Infolinia Przyszłości? 21 kolejek, obsługa w 20 sekund i tylko 4% przekierowań rozmów dzięki współpracy z Thulium
SuperPolisa
Niemożliwe nie istnieje. 100% pozytywnych ocen klientów z obsługi zgłoszeń.
Edu-książka
Edu-książka, wyłączny dystrybutor wydawnictw Pearson, Hachette FLE i Editnos w Polsce, skróciła średni czas oczekiwania klientów w kolejce do 9 sekund
Fiklon
Fiklon to nowoczesne centrum diagnostyczno-terapeutyczne w Krakowie, które specjalizuje się w opiece nad małymi dziećmi. Zobacz jak dzięki Thulium jakość kontaktu zmieniła się na lepsze.
Zwolnieni z Teorii
Fundacja wychodząca naprzeciw edukacji szkolnej i wspierająca młodych ludzi w realizacji projektów odbiera 100% połączeń i obsługuje nawet ponad 7 tysięcy zgłoszeń w ciągu miesiąca
Tantis
Tantis to jedna z największych internetowych księgarni w Polsce, która obsługuje rocznie 2,5 miliona zamówień. Zobacz jak dzięki Thulium uproszczono procesy związane z obsługą klientów.