Case studies

Kärcher ha modernizzato il proprio servizio clienti con l'implementazione di Thulium, integrando tutti i canali di comunicazione in un unico strumento. Scoprite quali risultati sono stati raggiunti!

UpCreUp opera nel campo dell'outsourcing delle vendite. Scoprite come gli strumenti di Thulium hanno contribuito a ottimizzare il lavoro.

Come funziona la Future Hotline? 21 code, servizio in 20 secondi e solo il 4% di deviazione delle chiamate grazie alla partnership con Thulium.

Energia Polska sp. z o.o. opera nel settore dell'energia e offre vendite di elettricità sul mercato all'ingrosso e ai clienti finali. Scoprite come il sistema Thulium ha migliorato il processo di assistenza ai clienti e snellito l'organizzazione del lavoro in azienda.

Agire efficacemente come Fiberlink, chiudendo l'85% delle richieste al primo contatto senza dover passare a un altro consulente.

Fiklon è un moderno centro diagnostico e terapeutico di Cracovia specializzato nella cura dei bambini piccoli. Scoprite come la qualità dei contatti è cambiata in meglio grazie a Thulium.

La fondazione, che si occupa di istruzione scolastica e sostiene i giovani con progetti, riceve il 100% delle chiamate e ne gestisce fino a oltre 7.000 al mese.

Meester Group, una società di e-commerce che gestisce diversi marchi popolari, tra cui Huzaro, risolve quasi nove chiamate su 10 al primo contatto con un agente.

Fitness Catering è un catering dietetico con 10 anni di esperienza sul mercato. Scoprite come utilizza il sistema di contact center Thulium per un servizio clienti completo.

Fly.pl è un'agenzia di viaggi online che è un motore di ricerca multiplo per le offerte dei principali tour operator, compagnie aeree e migliaia di hotel. Guardate come Fly.pl ottimizza il lavoro con il sistema di call center Thulium.

Tantis è una delle più grandi librerie online in Polonia e gestisce 2,5 milioni di ordini all'anno. Scoprite come i processi di assistenza clienti sono stati semplificati con Thulium.

L'azienda morele.net è ora la seconda più grande piattaforma di e-commerce multi-verticale in Polonia. Scoprite come è cambiato il processo di assistenza clienti di morele.net dopo l'implementazione del sistema di contact center Thulium.

VOBIS è un noto marchio di negozi online che fornisce prodotti dei settori IT, multimedia, GSM, navigazione e telecomunicazioni. Thulium viene utilizzato per la comunicazione dell'azienda con i clienti del negozio.

Shoper è un software chiavi in mano per negozi online. L'azienda utilizza Thulium Hotline per supportare e monitorare i livelli di assistenza clienti in diversi Paesi.

L'impossibile non esiste. 100% di valutazioni positive dei clienti sulla gestione delle chiamate.

Renters, società specializzata nell'affitto di appartamenti a breve termine, sa che un'occasione persa è un'occasione persa, ed è per questo che rispedisce al mittente le chiamate perse.

Ogni cliente in vista? È proprio così! Leggete come Optegra Polonia, una rete internazionale di cliniche specializzate in moderne procedure oftalmiche, utilizza Thulium.

Scoprite come l'implementazione di Thulium presso lo studio legale Lebek ha migliorato il servizio clienti, automatizzando i processi di comunicazione e aumentando l'efficienza del team con Predictive Dialer.