Pozyskiwanie klientów dzięki Facebook Lead Ads
Facebook Lead Ads to najszybszy sposób na pozyskanie kontaktu z potencjalnym klientem. Integracja z Thulium sprawia, że każdy wypełniony formularz automatycznie uruchamia kolejny krok bez udziału człowieka.
Lead z formularza FB prosto do CRM Thulium bez ręcznego przepisywania
Każdy potencjalny klient, który wypełni formularz na Facebooku, trafia automatycznie do CRM Thulium jako nowy rekord. Imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail - wszystkie dane z formularza są mapowane do odpowiednich pól w CRM, w tym do pól specjalnych. Agent widzi kompletną kartę klienta od pierwszego kontaktu, bez potrzeby szukania danych w arkuszu Excel czy mailu z eksportem leadów.
💡 Przykład: Firma ubezpieczeniowa prowadzi kampanię Lead Ads z formularzem "Chcę poznać ofertę OC". Każde wypełnienie → nowy klient w CRM Thulium → agent oddzwania tego samego dnia. Czas reakcji spada z godzin do minut.
Trzy scenariusze działania dopasowane do Twojego procesu sprzedaży
Możesz wybrać co ma się wydarzyć w Thulium po każdym wypełnieniu formularza. Opcja pierwsza: lead trafia tylko do CRM. Opcja druga: lead trafia do CRM i jednocześnie do kampanii CRM z przypisanym statusem, gotowy do obdzwonienia przez handlowca. Opcja trzecia: lead trafia do CRM i automatycznie tworzone jest zgłoszenie w wybranej kolejce z kategorią. Agent dostaje zadanie bez żadnej ręcznej akcji. Każdy scenariusz można ustawić osobno dla różnych formularzy.
💡 Przykład: Deweloper prowadzi dwie kampanie: "Mieszkania 2-pokojowe" i "Mieszkania 3-pokojowe". Każda trafia do osobnej kampanii CRM ze statusem odpowiednim do etapu lejka. Handlowcy dostają leady już posegmentowane.
Wiele stron, wiele formularzy - każdy podpięty osobno z własną logiką
Jeśli zarządzasz kilkoma stronami firmowymi na Facebooku lub prowadzisz kampanie z różnymi formularzami, możesz podpiąć każdy z nich do Thulium osobno z inną kolejką, inną kampanią CRM i innym zestawem pól. Każda integracja ma własną nazwę przechowywaną w polu specjalnym CRM, co pozwala agentowi natychmiast rozpoznać z której kampanii pochodzi dany lead i jak go obsłużyć. Facebook Lead Ads generuje leady. Thulium sprawia, że każdy z nich jest obsłużony szybko, z kontekstem i bez pracy, którą można zautomatyzować.
Co zyskujesz łącząc Facebook Lead Ads z Thulium?
Czas reakcji na lead skrócony do minut zamiast godzin
Badania pokazują, że szansa na kontakt z leadem spada dramatycznie po upływie pierwszej godziny. Integracja FB Lead Ads z Thulium sprawia, że lead pojawia się w CRM i kolejce agenta natychmiast po wypełnieniu formularza bez eksportowania pliku CSV, bez przesyłania go mailem, bez ręcznego importu.
Leady z różnych kampanii automatycznie posegmentowane w CRM
Każdy formularz Lead Ads może trafiać do innej kampanii CRM z innym statusem startowym. Handlowcy dostają leady już posortowane według źródła, produktu lub etapu lejka. Nie muszą ręcznie otagowywać i przypisywać rekordów. To szczególnie ważne przy jednoczesnym prowadzeniu kilku kampanii na Facebooku.
Pełne mapowanie pól - żadna informacja z formularza nie przepada
Każde pole formularza FB Lead Ads możesz przypisać do konkretnego pola w CRM Thulium, w tym do pól specjalnych. Dane takie jak zainteresowanie produktem, budżet czy preferowany termin kontaktu trafiają dokładnie tam gdzie powinny i są widoczne dla agenta od razu przy pierwszej rozmowie.
Jak zintegrować Facebook Lead Ads z Thulium?
Utwórz pole specjalne w CRM
Przed konfiguracją utwórz pole specjalne typu duży tekst (tylko do odczytu) do przechowywania nazwy integracji. Przy kilku formularzach pozwala to agentowi od razu rozpoznać źródło leada.
Zaloguj się do Facebooka i wybierz stronę
W Thulium przejdź do Administracja → Integracje → Facebook Lead Ads. Zaloguj się do Facebooka i wybierz stronę firmową. Upewnij się, że aplikacja ma dostęp do wszystkich opcji Fanpage. Po autoryzacji uwierzytelnij integrację.
Wybierz formularz i skonfiguruj akcje w Thulium
Wskaż formularz Lead Ads i zdecyduj co ma się wydarzyć po każdym leadzie: dodanie do CRM, dodanie do kampanii CRM z wybranym statusem lub automatyczne utworzenie zgłoszenia w kolejce z kategorią. Mapuj pola formularza do pól CRM.
Uruchom i opcjonalnie dodaj kolejne formularze
Kliknij "Zapisz i uruchom". Jeśli masz kilka stron lub formularzy, dodaj każdy osobno, powtarzając kroki 2–3 z innymi ustawieniami akcji i mapowaniem pól.
Szczegółową instrukcję konfiguracji integracji Thulium z Facebook Lead Ads znajdziesz w naszym Help Center →
FAQ - najczęściej zadawane pytania o integrację Thulium z Facebook Lead Ads
Praktycznie natychmiast. Integracja działa w czasie rzeczywistym. Wypełnienie formularza uruchamia automatyczne dodanie klienta do CRM Thulium, opcjonalne umieszczenie go w kampanii i/lub utworzenie zgłoszenia w kolejce. Agent może zadzwonić do leada w ciągu minut od jego pozyskania.
Tak. Możesz dodać wiele integracji, każda z własną stroną Facebooka i własnym formularzem. Każda ma osobne ustawienia akcji (CRM, kampania, zgłoszenie) i osobne mapowanie pól. Dzięki polu specjalnemu przechowującemu nazwę integracji agent od razu wie z której kampanii pochodzi dany lead.
Tak. W konfiguracji integracji mapujesz każde pole formularza do konkretnego pola w CRM Thulium, w tym do pól specjalnych, także typu duży tekst. Dane takie jak zainteresowanie produktem, pytanie do konsultanta czy preferowany termin kontaktu trafiają dokładnie tam, gdzie powinny być widoczne dla agenta.
Thulium zidentyfikuje klienta na podstawie danych kontaktowych. Jeśli rekord już istnieje w CRM, nie zostanie zduplikowany. Nowe dane z formularza mogą uzupełnić istniejącą kartę klienta zgodnie z konfiguracją mapowania pól.
Działa, ale zaleca się skonfigurowanie formularza Lead Ads tak, żeby imię i nazwisko były w osobnych polach (First name i Last name zamiast Full name). Osobne pola pozwalają na poprawne mapowanie do CRM Thulium i lepszą personalizację automatycznych wiadomości z użyciem zmiennych takich jak imię klienta.