Ekologia i obsługa klienta: Jak firmy recyklingowe mogą wyróżnić się na tle konkurencji
2025-02-17Rosnąca wśród społeczeństwa świadomość ekologiczna sprawia, że coraz więcej firm stawia na zrównoważony rozwój. Branża zajmująca się przetwórstwem surowców, w której troska o środowisko jest fundamentem działalności, jest dość konkurencyjna, dlatego też coraz większym wyzwaniem staje się wyróżnienie na tle konkurencji. Jak zatem połączyć ekologiczne podejście z doskonałą obsługą klienta, aby budować trwałą przewagę rynkową? Zapraszamy do lektury artykułu.
Więcej.jpg)
Zaplanowanie roku 2025 w biurze obsługi klienta – 5 prostych kroków!
2025-01-13Przełom roku to idealny moment na podsumowanie wyników i wyznaczenie celów na przyszłość. System Thulium wspiera optymalizację procesów obsługi, oferując funkcje takie jak automatyzacja zgłoszeń, wsparcie AI oraz integracje z popularnymi platformami. Zacznij ten rok od optymalizacji!
Więcej
5 Lekcji z Optymalizacji Procesów Obsługi Klienta na Przykładzie Superpolisy
2024-12-23Dowiedz się, jak Superpolisa Ubezpieczenia zoptymalizowała procesy obsługi klienta dzięki wdrożeniu systemu Thulium. Odkryj 5 kluczowych lekcji z case study i sprawdź, jak automatyzacja może pomóc w Twojej firmie.
Więcej
Przygotuj biuro obsługi klienta na okres świąteczny - 7 wskazówek
2024-12-03Od analizy danych historycznych po wsparcie infolinii z IVR i bazą wiedzy – poznaj system call center Thulium. Zobacz, jak wirtualny telefon i automatyzacje na infolinii usprawnią obsługę klienta i zwiększą satysfakcję w kluczowych momentach, takich jak święta.
Więcej
Obsługa klienta w finansach
2024-10-18Dbałość o to, by klienci byli usatysfakcjonowani z usług firmy, jest jednym z filarów budowania trwałych relacji z nimi. Branża finansowa nie stanowi tutaj wyjątku. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o obsłudze klienta w finansach, by móc cieszyć się się zaufaniem i lojalnością klientów!
Więcej
Sztuczna inteligencja w obsłudze klienta
2024-07-23Sztuczna inteligencja budzi wiele emocji i odgrywa coraz ważniejszą rolę w dzisiejszym świecie. Czy jej implementacja jest już koniecznością dla obsługi klienta i sklepów internetowych? Poznaj zalety wykorzystania jej w obsłudze klienta.
Więcej
Wirtualna centralka: Sprawdź, czy Twój biznes też jej potrzebuje?
2024-07-10Zarządzanie telefoniczną obsługą klienta to wyzwanie, dlatego wirtualna centralka jest niezbędnym narzędziem dla Twojej firmy. Optymalizuj koszty, zwiększaj efektywność i popraw jakość obsługi klienta z Thulium.
Więcej
Wyświetlanie nazwy firmy zamiast numeru telefonu: przewodnik
2024-05-24Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego lepiej wyświetlać nazwę firmy, niż tylko zwykły numer telefonu?
Więcej
Helpdesk co to? Jak założyć helpdesk w swojej firmie
2024-05-24Zobacz czym jest helpdesk i jak wykorzystać to nowoczesne rozwiązanie w Twojej firmie.
Więcej
Wirtualna centrala telefoniczna: Rozwiązanie dla nowoczesnych przedsiębiorstw
2024-05-24Jeśli szukasz efektywnych sposobów na usprawnienie komunikacji w zespole, wirtualna centrala telefoniczna może okazać się lekiem na całe zło. W jaki sposób założyć i wykorzystać wirtualną centralę telefoniczną?
Więcej