.jpg)
Zaplanowanie roku 2025 w biurze obsługi klienta – 5 prostych kroków!
Przełom roku to idealny moment na podsumowanie wyników i wyznaczenie celów na przyszłość. System Thulium wspiera optymalizację procesów obsługi, oferując funkcje takie jak automatyzacja zgłoszeń, wsparcie AI oraz integracje z popularnymi platformami. Zacznij ten rok od optymalizacji!
Więcej
5 Lekcji z Optymalizacji Procesów Obsługi Klienta na Przykładzie Superpolisy
Dowiedz się, jak Superpolisa Ubezpieczenia zoptymalizowała procesy obsługi klienta dzięki wdrożeniu systemu Thulium. Odkryj 5 kluczowych lekcji z case study i sprawdź, jak automatyzacja może pomóc w Twojej firmie.
Więcej
Przygotuj biuro obsługi klienta na okres świąteczno-noworoczny – 7 wskazówek
Od analizy danych historycznych, przez automatyzację obsługi, aż po wsparcie infolinii z IVR i bazę wiedzy – poznaj sprawdzone metody, które pomogą usprawnić obsługę klienta i zwiększyć satysfakcję klientów. Sprawdź, jak system Thulium może wspierać Twoje działania na święta!
Więcej
Obsługa klienta w finansach
Dbałość o to, by klienci byli usatysfakcjonowani z usług firmy, jest jednym z filarów budowania trwałych relacji z nimi. Branża finansowa nie stanowi tutaj wyjątku. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o obsłudze klienta w finansach, by móc cieszyć się się zaufaniem i lojalnością klientów!
Więcej
Sztuczna inteligencja w obsłudze klienta
Sztuczna inteligencja budzi wiele emocji i odgrywa coraz ważniejszą rolę w dzisiejszym świecie. Czy jej implementacja jest już koniecznością dla obsługi klienta i sklepów internetowych? Poznaj zalety wykorzystania jej w obsłudze klienta.
Więcej
Wirtualna centralka: Sprawdź, czy Twój biznes też jej potrzebuje?
Zarządzanie telefoniczną obsługą klienta to wyzwanie, dlatego wirtualna centralka jest niezbędnym narzędziem dla Twojej firmy. Optymalizuj koszty, zwiększaj efektywność i popraw jakość obsługi klienta z Thulium.
Więcej
Wyświetlanie nazwy firmy zamiast numeru telefonu: przewodnik
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego lepiej wyświetlać nazwę firmy, niż tylko zwykły numer telefonu?
Więcej
Wirtualna centrala telefoniczna: Rozwiązanie dla nowoczesnych przedsiębiorstw
Jeśli szukasz efektywnych sposobów na usprawnienie komunikacji w zespole, wirtualna centrala telefoniczna może okazać się lekiem na całe zło. W jaki sposób założyć i wykorzystać wirtualną centralę telefoniczną?
Więcej
Helpdesk co to? Jak założyć helpdesk w swojej firmie
Zobacz czym jest helpdesk i jak wykorzystać to nowoczesne rozwiązanie w Twojej firmie.
Więcej
Zakładamy infolinię dla firmy – poradnik krok po kroku
Infolinia pozostaje jednym z najbardziej efektywnych i profesjonalnych kanałów kontaktu. Sprawdź jak założyć ją dla swojej firmy.
Więcej