Produkt

Czy wiesz, że wystarczy jeden sygnał zajętości na Twojej infolinii, aby sfrustrowany klient uciekł wprost w ramiona konkurencji? Dowiedz się, jak wirtualna centrala VoIP w chmurze raz na zawsze eliminuje problem utraconych połączeń, łącząc telefon, e-mail i czat w jeden spójny system.

Thulium zyskuje nową identyfikację wizualną, jednak dla dotychczasowych użytkowników najważniejszy fundament - konfiguracje, kolejki i dane pozostaje nienaruszone. Ten rebranding nie oznacza rewolucji systemowej, którą trzeba wdrażać od nowa. To uporządkowanie tożsamości marki i przygotowanie jej na kolejny etap rozwoju.

Ręczne odsłuchiwanie nagrań i czytanie transkrypcji to żmudny proces, który często nie daje pełnego obrazu pracy Twojego zespołu. Dzięki AI Voice Analytics w Thulium możesz w końcu przestać zgadywać i zacząć podejmować decyzje w oparciu o realne dane o intencjach i sentymencie klientów. Zobacz, jak technologia AI zamienia chaos informacji w konkretną wiedzę operacyjną, która realnie podnosi jakość obsługi.

Czy Twój zespół BOK traci czas na setne pytanie o status zamówienia lub koszty dostawy? Każda minuta spędzona na rutynowych zadaniach to minuta odebrana trudniejszym, procesom. W tym artykule pokażemy Ci, jak w kilku prostych krokach wdrożyć inteligentnego asystenta, który przejmie na siebie część pracy, pozwalając Twojej firmie rosnąć bez konieczności zwiększania zatrudnienia.

Jeśli prowadzisz obsługę klienta, doskonale wiesz, że kontakt nie kończy się o 16:00 i nie zawsze odbywa się przy biurku. Klienci piszą e-maile, wracają do tematów po godzinach, a infolinia potrafi nagle złapać pik. Dlatego Thulium wychodzi naprzeciw tym wyzwaniom, oferując aplikację mobilną!

Co to jest system ticketowy i dlaczego Twoja firma go potrzebuje? Od automatycznego przypisywania zgłoszeń, przez integracje z e-commerce, aż po zaawansowane raportowanie. Zmień przepełnioną skrzynkę odbiorczą w zorganizowane centrum dowodzenia obsługą klienta.

Poznaj integrację SALESmanago z Thulium, która łączy dane z działań marketingowych i obsługi klienta. Twórz spójne doświadczenia, zwiększaj lojalność i rozwijaj biznes w oparciu o dane. Zobacz, jak to połączenie działa w praktyce.

Każdy dział obsługi klienta korzysta dziś z wielu narzędzi - od CRM, przez e-commerce, po komunikatory i systemy płatności. Im lepiej są one ze sobą zintegrowane, tym szybciej i sprawniej działa firma. Thulium oferuje szeroką gamę integracji, które łączą wiele systemów w jedno środowisko pracy, usprawniając procesy i poprawiając doświadczenia klientów.

Komunikacja w biznesie nigdy nie była tak ważna jak dziś. Thulium AI Voice to nowoczesne rozwiązanie VoIP, które łączy wysoką jakość połączeń z funkcjami opartymi na sztucznej inteligencji. Zobacz, jak nowoczesna telefonia internetowa pozwala zaoszczędzić czas, obniżyć koszty i podnieść standard komunikacji w Twojej firmie.