Program contact center do wsparcia skutecznej windykacji

usługi prawne

firmy windykacyjne

car

firmy odszkodowawcze

kancelaria

kancelarie prawne

CRM i historia kontaktu

Weryfikacja ustaleń z dłużnikiem nie należy do najłatwiejszych, dlatego system do windykacji może okazać się niezwykle pomocny. W Thulium zawsze jest możliwość odsłuchania rozmowy albo sprawdzenia, co kiedyś napisał klient. Masz pod kontrolą zarówno wypowiedzi klientów, jak i jakość działań swoich pracowników. Każdy kontakt zostanie zapisany, nic się nie zgubi.

odsłuchanie rozmowy

Prezentacja losowego numeru

Windykacja telefoniczna jest trudna. Dłużnicy często rozpoznają numer telefoniczny, z którego korzysta firma i unikają rozmów. W Thulium możesz skorzystać z losowej bazy numerów. Uniemożliwisz wtedy identyfikację dzwoniących i zwiększysz contact rate swojego zespołu.

prezentacja losowego numeru

Predictive dialer i wykrywanie poczty głosowej

Predictive dialer znacząco zwiększa wydajność i umożliwia automatyzację działań. Windykatorzy często tracą czas na wyszukiwanie numerów dłużników, długie oczekiwanie na połączenie lub dodzwanianie się do poczt głosowych. Predictive dialer przewiduje dostępność windykatorów i inicjuje automatyczne połączenie do kolejnego dłużnika. Dodatkowo program windykacyjny taki jak Thulium pozwoli ci rozmawiać tylko z ludźmi - sekretarki i faxy zostaną automatycznie zignorowane. Efektem stosowania tego modułu jest zwiększenie liczby skutecznych połączeń.

predictive dialer

Program do windykacji - poznaj 3 korzyści wdrożenia call center Thulium

Więcej nawiązanych kontaktów

Thulium zoptymalizuje i uporządkuje proces kontaktu z dłużnikami. Pozwoli Twojemu zespołowi na bardziej skuteczną windykację. Z większą liczbą nawiązanych kontaktów będzie szła w parze większa skuteczność windykacji.

Niższe koszty windykacji telefonicznej

Twoi konsultanci będą mogli skupić się na rzeczywistej pracy, a rutynowe czynności związane z windykacją telefoniczną takie jak wyszukiwanie numerów nie będą im zajmować czasu. Wydajność pracy wzrośnie, co oznacza oszczędności dla Twojej firmy.

Automatyzacja powtarzalnych działań

Zaawansowane funkcje naszych dialerów wyeliminują problemy firm windykacyjnych typu niemożność dodzwonienia się powodowana używaniem tego samego numeru lub wdzwaniania się na automatyczne sekretarki. System windykacyjny ułatwi Ci komunikację z dłużnikami. Twój konsultant skupi się tylko na rozmowie z klientem.