Usługi Operatorskie Thulium - postaw na wirtualne call center
Zarządzaj komunikacją z klientem z jednego miejsca!
System call center, który łączy telefon, SMS i obsługę klienta w jednym miejscu
Usługi operatorskie Thulium to nowoczesna telefonia VoIP, która idealnie dopasowuje się do potrzeb Twojego biznesu.
Niezależnie od tego, czy obsługujesz infolinię, prowadzisz kampanie SMS czy potrzebujesz wielu numerów z różnych krajów - wszystkie te obszary skonfigurujesz w kilka minut w jednym, intuicyjnym systemie.
Zaufało nam już ponad 1800 firm - dołącz do nich i zyskaj pełną kontrolę nad komunikacją!
Multikanałowość
zarządzaj połączeniami i wiadomościami z różnych kanałów
.png)
Jeden numer
do połączeń i smsów
korzystaj z wygodnej komunikacji jednym numerem komórkowym
Dwukierunkowe
wiadomości SMS
wysyłaj i odbieraj wiadomości w jednym systemie
.png)
Wygodna Płatność
korzystaj z systemu przedpłaty oraz doładowywania salda
Jak działają usługi operatorskie w system contact center?
Usługi operatorskie w Thulium to nowoczesne rozwiązania telefonii VoIP dla Twojej firmy. Zarządzaj połączeniami, numerami i wiadomościami w jednym intuicyjnym systemie.
Międzynarodowe numery telefonów
Wejdź na nowe rynki i rozwijaj swój biznes za granicą.
W Thulium łatwo dodasz międzynarodowy numer do ponad 70 krajów i rozpoczniesz obsługę klientów całkowicie zdalnie i przy minimalnych kosztach.
.png)
Jeden numer dla połączeń i SMS
Korzystając z numeru komórkowego w Thulium, możesz nie tylko realizować połączenia, ale także odbierać i wysyłać wiadomości SMS.
Wszystkie wiadomości i połączenia zebrane zostaną w jednym miejscu. Dodatkowo łatwo ustalisz reguły wysyłania wiadomości, autoodpowiedzi czy sposób prezentacji numeru.
.png)
Uruchomisz infolinię w kilku krokach!
W Thulium dodasz numer telefonu w zaledwie kilka minut, dzięki czemu od razu możesz cieszyć się możliwością dzwonienia. Nasze konto SIP Trunk jest od razu skonfigurowane pod Twoje potrzeby.
Wystarczy, że wybierzesz rodzaj numeru telefonicznego (stacjonarny, komórkowy lub międzynarodowy) oraz dopasujesz ustawienia infolinii takie jak przekierowania, automatyzacje czy kolejki do swoich potrzeb.
Wybierz dogodny sposób płatności
W Thulium oferujemy dwa elastyczne modele rozliczeń: Pay As You Go oraz Unlimited. To Ty decydujesz, który wariant najlepiej odpowiada Twoim potrzebom i stylowi pracy zespołu.
Pay As You Go
płacisz tylko za rzeczywiste połączenia, posiadasz z pełną kontrolą nad kosztami
Unlimited
płacisz stałą opłatę za licencję i korzystasz i puli minut w ramach pakietu
Usługi operatorskie Thulium - najczęstsze pytania
Co zawiera usługa operatorska Thulium?
Usługa operatorska Thulium pozwoli Ci na stworzenie własnej infolinii z możliwością ustawiania zapowiedzi, kolejek, automatyzacji oraz wykorzystania możliwości komunikacji masowej przez SMS.
Dodatkowo w ramach systemu Thulium otrzymujesz zaawansowane możliwości raportowania, systemu CRM, pełną historię komunikacji, szeroki zakres integracji oraz dostęp do narzędzi AI.
Jakie są wymagania techniczne?
Działamy w oparciu o chmurę, dlatego nie potrzebujesz specjalistycznego sprzętu. Wystarczy:
- Dostęp do internetu – stabilne połączenie zapewnia płynność działania.
- Kompatybilne urządzenia – komputer, tablet lub smartfon; opcjonalnie telefony SIP lub softphone.
- Podstawowa konfiguracja IT – integracja z istniejącą infrastrukturą jest prosta i intuicyjna.
Jak długo trwa wdrożenie?
Wdrożenie systemu jest szybkie i sprawne. Standardowy proces obejmuje:
- Rejestrację i konfigurację – zazwyczaj od kilku minut do 48 godzin, w zależności od tego czy jesteś już klientem Thulium.
- Wsparcie eksperckie – nasi specjaliści pomogą w każdej fazie wdrożenia, dostosowując rozwiązanie do Twoich potrzeb.
- W przypadku bardziej złożonych wdrożeń czas realizacji może być dostosowany do indywidualnych wymagań.
Czy mogę rozbudować system w przyszłości?
Oczywiście! Nasze rozwiązanie zostało zaprojektowane z myślą o skalowalności. Możesz:
- Dodawać kolejne licencje – system umożliwia rozbudowę w miarę wzrostu Twojej firmy.
- Rozszerzać funkcjonalności – integracja z nowymi narzędziami (np. CRM, raportowanie) jest możliwa bez konieczności zmiany infrastruktury.
- Dostosowywać konfigurację – elastyczne ustawienia pozwalają na modyfikację systemu zgodnie z bieżącymi potrzebami.
Jakie wsparcie oferujecie po wdrożeniu?
Nasze wsparcie to kompleksowa opieka zarówno w trakcie, jak i po wdrożeniu:
- Pomoc techniczna – dedykowany zespół wsparcia dostępny przez telefon, e-mail oraz czat online.
- Aktualizacje systemu – regularne aktualizacje zapewniające bezpieczeństwo i najnowsze funkcjonalności.
- Konsultacje i szkolenia – pomoc w optymalnym wykorzystaniu systemu oraz możliwość przeprowadzenia szkoleń dla Twojego zespołu.
Dążymy do tego, aby korzystanie z naszej centrali było bezproblemowe i satysfakcjonujące na każdym etapie współpracy.
.png)
