This app works best with JavaScript enabled.
Produkt
Telefon
Infolinia obsłuży Twoje połączenia telefoniczne, IVR odciąży biuro obsługi.
E-mail
Helpdesk - integralna część systemu omnichannel.
Czat
Nowoczesna komunikacja tekstowa w czasie rzeczywistym.
Messenger
Obsługa Facebook Messengera w systemie contact center.
Click2contact
Trzy kanały, dwa cele - więcej leadów, lepsza obsługa.
Chatbot
Odciąż obsługę klienta z chatbotem na stronę internetową.
CRM
Kontroluj relacje z klientami, obserwuj ich zachowania i buduj szanse sprzedażowe.
Raporty
Mierz wyniki pracy i podejmuj decyzje oparte o dane.
Integracje
Zwiększaj możliwości Thulium za pomocą zewnętrznych systemów.
Jak obliczyć Service Level? 7 wskazówek na sprawny monitoring obsługi połączeń.
Service Level to jeden z najważniejszych wskaźników obsługi klienta. Pokazuje skuteczność organizacji w telefonicznej obsłudze klienta.
Jak przygotować firmę do wdrożenia strategii omnichannel?
Pięć porad w strategii omnichannel i świadomej obsługi przez telefon.
Słownik pojęć
Najważniejsze pojęcia używane w Thulium.
Branże
E-commerce
Zobacz, jak możesz zwiększyć konwersję w sklepie internetowym. Obsługuj zamówienia i reklamacje w systemie contact center. Proaktywny czat, chatbot i integracja z Facebook Messengerem zapewni Ci lepszy customer experience.
Turystyka
Zobacz, jak wspieramy systemy rezerwacyjne, biura podróży oraz agencje turystyczne.
Salony samochodowe
Kontroluj akcje serwisowe, sezonową wymianę opon i przeglądy pojazdów Twoich klientów.
Medycyna
Platforma obsługi klienta przeznaczona dla branży medycznej.
IT
Dobry support poprawi customer experience w Twojej firmie. Sprawdź oprogramowanie helpdesk dla spółek technologicznych i firm hostingowych.
Usługi prawne
System do wsparcia skutecznej windykacji.
Logistyka
Obsługa klienta dla logistyki i transportu.
Trendy w obsłudze klienta 2020.
Zapoznaj się z tym, co poprawia obsługę klientów.
Dobry flow obsługi e-commerce oparty na danych.
Mierz wyniki pracy i podejmuj decyzje oparte o dane.
Odbieralność telefonów na poziomie 99% efektem współpracy DeeZee i Thulium [case study]
Program call center Thulium to kompleksowy zestaw funkcji do obsługi połączeń przychodzących przez grupę konsultantów.
Cennik
Zasoby
Blog
Wszystko, co ważne na temat Thulium i świata obsługi klientów.
Ebooki
Pobierz ebooki o obsłudze klientów.
API
Połącz nas z Twoimi systemami.
Newsletter
Zapisz się, aby nie przeoczyć żadnej istotnej informacji.
Dla mediów
Dane, loga, znaki towarowe.
Dokumentacja
Zobacz, jak dobrze skonfigurować Thulium.
Case studies
Zobacz jak organizacja contact center w oparciu o oprogramowanie Thulium zwiększa przewagę konkurencyjną firm na rynku
Praca zdalna
Zobacz, jak skutecznie prowadzić obsługę klienta z każdego miejsca.
Czym jest Thulium?
Zobacz, co możesz osiągnąć korzystając z systemu do dobrej obsługi klienta.
Rozpoczęcie pracy z systemem - wymagania.
Skonfiguruj system tak aby zwiększał sprzedaż i podnosił poziom obsługi klientów.
Jak rozmawiać z klientem przez Messengera? 10 porad od specjalistów obsługi klienta.
Jak powinni zachowywać się specjaliści ds. obsługi klienta w erze łączenia social mediów z klasycznymi kanałami komunikacji.
Kontakt
Zaloguj
Rozpocznij za darmo
Thulium
Newsletter