Customer Support Specialist

KOGO SZUKAMY?

Customer Support Specialist

CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ?

➡️ realizacja zgłoszeń, połączeń telefonicznych, czatów

➡️ prowadzenie szkoleń on-line, prezentacji systemu, webinarów

➡️ konfigurowanie systemu Thulium pod potrzeby klientów

➡️ współpraca z obecnymi klientami oraz innymi działami firmy

➡️ utrzymywanie dobrych relacji z klientami

NASZE WYMAGANIA

✅ min 2-letnie doświadczenie w jednej organizacji w obsłudze klienta (najlepiej SaaS, B2B),

✅ mile widziana znajomość systemu Thulium,

✅ umiejętności sprawnego rozwiązywania problemów z dbałością o szczegóły,

✅ doświadczenie w prowadzeniu prezentacji i szkoleń systemu,

✅ umiejętność pracy w zespole,

✅ wysokie pisemne i werbalne umiejętności komunikacyjne,

✅ zdolność do przejmowania inicjatywy i samodzielnego działania,

✅ mile widziana znajomość aplikacji: Slack, Pipedrive, Google Workspace,

✅ znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.

OFERUJEMY

🌟 możliwość wyboru formy umowy - UoP lub B2B,

🌟 możliwość pracy w trybie hybrydowym - min. 2/3 dni w tygodniu pracy w biurze (os. Złotej Jesieni 7, Kraków),

🌟 przejrzyste warunki wynagrodzenia i rozwoju,

🌟 możliwość wdrażania swoich pomysłów produktowych w życie,

🌟 lekcje angielskiego z native speakerem,

🌟 benefity: prywatna opieka medyczna / Multisport / Kafeteria / Pizza&BurgerDay.

PRZEŚLIJ NAM SWOJE CV NA ADRES KONTAKT@THULIUM.COM

Benefity

Świetna atmosferaŚwietną atmosferę w nowoczesnej firmieChillout roomChillout room piłkarzyki, Playstation 4 i DartCoffeeŚwieża kawa i herbata w kuchniOpieka medycznaPakiet opieki medycznejLekcje angielskiegoLekcje angielskiego z native speakeremBurger dayComiesięczny pizza / burger day