System contact center do wsparcia Twojego Biura Obsługi

Helpdesk, Infolinia, IVR, czat i obsługa Messengera -
zarządzaj komunikacją w jednym systemie
contact center Thulium

KORZYSTA Z NAS PONAD 1800 FIRM

Zaufaj doświadczeniu

Miliony połączeń, tysiące możliwości - buduj z nami skuteczne relacje z klientami każdego dnia!
Liczby Thulium

Jeden panel - wiele kanałów

Cała obsługa klienta (infolinia, helpdesk, czat) odbywa się w jednym miejscu - Twojej przeglądarce.
Tak się robi omnichannel w obsłudze.
Zgłoszenia
Rozpocznij za darmo

14 dni darmowych testów

Pełna kontrola
nad procesem obsługi

Łączymy wszystkie kanały komunikacji Twojej firmy z klientem by zapewnić efektywne zarządzanie w kontaktach z klientem.
statystyki Thulium
Wygoda pracy

Wygoda pracy

Thulium jest przejrzyste i łatwe w obsłudze. Szybkie wdrożenie, łatwość konfiguracji, dobry support (hej, tworzymy oprogramowanie contact center, musimy znać się na obsłudze!).

Porządek w obsłudze

Porządek w obsłudze

Każdy wie, co ma robić. Nic nie ginie. Program do obsługi klienta to prosta dystrybucja informacji w zespole. Nie ma dublowania zadań. Zaawansowane raporty, kontrola nad KPI.

Jeden klik do kontaktu

Jeden klik do kontaktu

Zbierz leady ze strony za pomocą proaktywnego czatu i oddzwonień (callback). Doprowadź do sprzedaży dzięki zaawansowanym funkcjom wirtualnego call center. Zorganizuj proces obsługi posprzedażowej.

Automatyzacje i integracje

Dzięki integracjom i bogatemu API system contact center Thulium stanie się częścią Twojego narzędziowego ekosystemu.
Automatyzacje zajmą się powtarzalnymi czynnościami.
Poznaj nasze wszystkie integracje z zewnętrznymi systemami.
integracje

Historie naszych klientów

strona internetowa morele.net
strona internetowa morele.net
  • Procent odebranych połączeń wzrósł do 98%.
  • Średni czas oczekiwania na połączenie wynosi zaledwie 20 sekund.

Teraz możemy szybciej obsługiwać Klienta, mając podgląd do jego historii kontaktu z każdego kanału komunikacji obsługiwanego przez Thulium. Możemy skorzystać z opcji podpowiedzi na żywo w trakcie rozmów telefonicznych prowadzonych z Klientami, co bardzo pomaga szkolonej osobie, która w dalszym ciągu zdobywa nową wiedzę.

Aneta Leśniak
Team Leader Działu Właścicieli Kategorii

Morele.net

logo morele.net
Logo Fly
GoodSpeed logo
logo Shoper
Poznaj wszystkich klientów

Jeden panel - wiele kanałów###### Cała obsługa klienta (infolinia, helpdesk, czat) odbywa się w jednym miejscu - Twojej przeglądarce. ###### Tak się robi omnichannel w obsłudze.

System call center

100% odebranych połączeń. Prowadź skuteczniejsze rozmowy telefoniczne i od razu połącz klienta z właściwym konsultantem.

System ticketing

Jedna skrzynka odbiorcza na wszystkie wiadomości. Rozwiązuj sprawy klientów, ustalaj priorytety i przyspiesz obsługę.

CRM online

Spersonalizowana komunikacja z klientem, skuteczna sprzedaż i efektywna obsługa. Gromadź i porządkuj wszystkie informacje o kliencie w jednym miejscu.

Chatbot

Automatyzacja obsługi i szybka odpowiedź na powtarzalne pytania klientów. Zwiększaj sprzedaż i minimalizuj koszty obsługi klienta.