System contact center do wsparcia Twojego Biura Obsługi

Helpdesk, Infolinia, IVR, czat i obsługa Messengera -
zarządzaj komunikacją w jednym systemie
contact center Thulium

KORZYSTA Z NAS PONAD 1800 FIRM

Zaufaj doświadczeniu

Miliony połączeń, tysiące możliwości - buduj z nami skuteczne relacje z klientami każdego dnia!
Liczby Thulium

Jeden panel - wiele kanałów

Cała obsługa klienta (infolinia, helpdesk, czat) odbywa się w jednym miejscu - Twojej przeglądarce.
Tak się robi omnichannel w obsłudze.
Zgłoszenia
Rozpocznij za darmo

14 dni darmowych testów

Pełna kontrola
nad procesem obsługi

Łączymy wszystkie kanały komunikacji Twojej firmy z klientem by zapewnić efektywne zarządzanie w kontaktach z klientem.
statystyki Thulium
Wygoda pracy

Wygoda pracy

Thulium jest przejrzyste i łatwe w obsłudze. Szybkie wdrożenie, łatwość konfiguracji, dobry support (hej, tworzymy oprogramowanie contact center, musimy znać się na obsłudze!).

Porządek w obsłudze

Porządek w obsłudze

Każdy wie, co ma robić. Nic nie ginie. Program do obsługi klienta to prosta dystrybucja informacji w zespole. Nie ma dublowania zadań. Zaawansowane raporty, kontrola nad KPI.

Jeden klik do kontaktu

Jeden klik do kontaktu

Zbierz leady ze strony za pomocą proaktywnego czatu i oddzwonień (callback). Doprowadź do sprzedaży dzięki zaawansowanym funkcjom wirtualnego call center. Zorganizuj proces obsługi posprzedażowej.

Automatyzacje i integracje

Dzięki integracjom i bogatemu API system contact center Thulium stanie się częścią Twojego narzędziowego ekosystemu.
Automatyzacje zajmą się powtarzalnymi czynnościami.
Poznaj nasze wszystkie integracje z zewnętrznymi systemami.
integracje

Historie naszych klientów

strona internetowa morele.net
strona internetowa morele.net
  • Procent odebranych połączeń wzrósł do 98%.
  • Średni czas oczekiwania na połączenie wynosi zaledwie 20 sekund.

Teraz możemy szybciej obsługiwać Klienta, mając podgląd do jego historii kontaktu z każdego kanału komunikacji obsługiwanego przez Thulium. Możemy skorzystać z opcji podpowiedzi na żywo w trakcie rozmów telefonicznych prowadzonych z Klientami, co bardzo pomaga szkolonej osobie, która w dalszym ciągu zdobywa nową wiedzę.

Aneta Leśniak
Team Leader Działu Właścicieli Kategorii

Morele.net

logo morele.net
Logo Fly
GoodSpeed logo
logo Shoper
Poznaj wszystkich klientów

Sprawdź możliwości systemu contact center Thulium

System call center

100% odebranych połączeń. Prowadź skuteczniejsze rozmowy telefoniczne i od razu połącz klienta z właściwym konsultantem.

System ticketing

Jedna skrzynka odbiorcza na wszystkie wiadomości. Rozwiązuj sprawy klientów, ustalaj priorytety i przyspiesz obsługę.

CRM online

Spersonalizowana komunikacja z klientem, skuteczna sprzedaż i efektywna obsługa. Gromadź i porządkuj wszystkie informacje o kliencie w jednym miejscu.

Chatbot

Automatyzacja obsługi i szybka odpowiedź na powtarzalne pytania klientów. Zwiększaj sprzedaż i minimalizuj koszty obsługi klienta.