System contact center dla branży turystycznej

biura podróży

internetowi agenci turystyczni

przewozy autokarowe

Infolinia z IVR

Nieważne, czy Twój klient wybiera się na Kajmany, czy do Courchevel, czy dopiero zarezerwował wycieczkę czy już ją kupił - Twoje biuro podróży może potrzebować telefonicznego kontaktu z nim. Nasz system porządkuje dla Ciebie zarówno ruch przychodzący, jak i wychodzący, by sprzedaż i obsługa przebiegały jak najsprawniej.

Helpdesk do zapytań i rezerwacji

Sprzedaż wycieczek przez Internet nie działa jak typowy e-commerce. Rzadko wrzuca się podróż do koszyka niczym książkę i od razu płaci (może wyłączając oferty last minute). Pojawia się mnóstwo pytań, często wypełnia się formularz rezerwacji. Nasz helpdesk uprości różne etapy mailowego kontaktu z klientem.

Click2Contact

Potencjalny klient długo przegląda jedną ofertę na stronie? “Zaczep” go za pomocą proaktywnego czatu albo zaproponuj mu oddzwonienie. Angażowanie klientów bardzo zwiększa sprzedaż! Click2Contact to widget do umieszczenia na stronie, który pomaga “wyłapać” klienta wahającego się przed zakupem.