2024-04-23

Obsługa klienta

Zobacz jak rozwiązania Thulium sprawdzają się w branży outsoucingowej na przykładzie firmy UpCreUp

2024-04-19

Obsługa klienta

Poznaj 10 najlepszych praktyk obsługi klienta w świetle contact center, które pomogą Ci utrzymać klientów zadowolonych, zbudować długotrwałe relacje i osiągnąć sukces

2024-04-12

Obsługa klienta

Czym jest contact center i ja skutecznie nim zarządzać? Poznaj elementy, strategie i narzędzia, które pomogą Ci stworzyć wysokiej jakości centrum obsługi.

2022-10-10

Obsługa klienta

Dbałość o to, by klienci byli usatysfakcjonowani z usług firmy, jest jednym z filarów budowania trwałych relacji z nimi. Branża finansowa nie stanowi tutaj wyjątku. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o obsłudze klienta w finansach, by móc cieszyć się się zaufaniem i lojalnością klientów!

2022-09-19

Obsługa klienta

Dbałość o to, by klienci byli usatysfakcjonowani z usług firmy, jest jednym z filarów budowania trwałych relacji z nimi. Branża finansowa nie stanowi tutaj wyjątku. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o obsłudze klienta w finansach, by móc cieszyć się się zaufaniem i lojalnością klientów!

2022-05-30

Obsługa klienta

Budowanie dobrych relacji z klientami jest kluczowe dla zwiększenia Twojego zysku oraz kreowania wizerunku całej organizacji. W jaki sposób system helpdesk może Cię wesprzeć w tym procesie? Odpowiadamy w artykule.

2022-05-08

Obsługa klienta

Budowanie udanych relacji z klientami jest niezbędne do zapewnienia wzorowej obsługi. Jednak czasami nie jest to łatwe zadanie, ponieważ próba okazania zrozumienia może w niektórych przypadkach wydawać się nieszczera i naciągana.

2022-02-22

Obsługa klienta

Nawet jeśli zbudowałeś świetny produkt i pomyślnie go wprowadziłeś, a Twoje narzędzie jest coraz bardziej popularniejsze i jego sprzedaż zaczyna rosnąć, to nie możesz zapomnieć o obsłudze klienta. W branży SaaS ma ona szczególne znaczenie. To, że klient nie ma teraz pytań, nie oznacza, że nie będzie potrzebował pomocy w przyszłości. Bez względu na to, jak dobrze zaprojektowałeś swoją ofertę, nadal będziesz musiał utrzymywać kontakt z nim i odpowiadać na jego pytania.

2022-01-27

Obsługa klienta

Każda firma chciałaby pochwalić się doskonałą obsługą klienta, która byłaby wynikiem realnym – wartością zmierzoną przez klientów, nie pustym hasłem znajdującym się na stronie internetowej. Jak jednak zadbać o wzrost umiejętności pracowników BOK, gdy jest to jeden z działów stykających się z największą rotacją?