Thulium w praktyce: Jak usprawnia pracę w branży outsourcingowej na przykładzie UpCreUp

Obsługa klienta

Zobacz jak rozwiązania Thulium sprawdzają się w branży outsoucingowej na przykładzie firmy UpCreUp

Więcej

10 najlepszych praktyk obsługi klienta: Jak utrzymać klientów zadowolonych?

Obsługa klienta

Poznaj 10 najlepszych praktyk obsługi klienta w świetle contact center, które pomogą Ci utrzymać klientów zadowolonych, zbudować długotrwałe relacje i osiągnąć sukces

Więcej

Contact Center 101: Wprowadzenie do skutecznego zarządzania obsługą klienta

Obsługa klienta

Czym jest contact center i ja skutecznie nim zarządzać? Poznaj elementy, strategie i narzędzia, które pomogą Ci stworzyć wysokiej jakości centrum obsługi.

Więcej

Allegro dyskusje – integracja dostępna w Thulium

Omnichannel

Integracja Thulium z Allegro Dyskusje była jedną z najbardziej wyczekiwanych integracji. Od 7 listopada wszyscy klienci Thulium mogą zintegrować swoje konta Allegro. Czym są Dyskusje oraz jakie możliwości daje integracja z Thulium?

Więcej

Jak rok 2023 kształtuje trendy w e-commerce?

E-commerce

W dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym, e-commerce odgrywa kluczową rolę, umożliwiając firmom uzyskanie globalnej widoczności i dotarcie do szerokiego grona klientów. Aby dążyć do sukcesu i wyprzedzić konkurencję, przedsiębiorcy muszą mierzyć się z bieżącymi trendami oraz wszelkimi zmianami w ich zakresie, które często cechuje spory dynamizm. Czy jednak w lipcu 2023 roku wiemy już, za czym warto biec i co będzie najbardziej wartościowe?

Więcej

Tagowanie w Thulium - co dzięki niemu zyskasz?

Produkt

Przy rosnącym zapotrzebowaniu na zbieranie coraz większej ilości informacji, możemy w pewnym momencie poczuć się zagubieni - jak zbierać informacje na temat najczęściej poruszanych kwestii w obrębie wszystkich źródeł kontaktu? Czym są tagi, i jak skutecznie możesz je wykorzystać? Podpowiadamy w artykule!

Więcej

Thulium na 23 targach eHandlu

E-commerce

Już 6 kwietnia po raz kolejny będziemy z naszym stoiskiem na targach eHandlu. Gotowi, aby zaprezentować Wam możliwości Thulium i odpowiedzieć na wszystkie Wasze pytania.

Więcej

Czym jest customer health score?

E-commerce

Budowanie trwałych, stabilnych relacji z klientami powinno być celem każdego nowoczesnego przedsiębiorstwa. To właśnie szerokie grono lojalnych, korzystających regularnie z Twoich usług klientów jest jedną z miar Twojego sukcesu. Jednym z najważniejszych wskaźników, które należy brać pod uwagę w budowaniu relacji z klientami, jest customer health score. Co powinieneś o nim wiedzieć i jak wykorzystać tę wiedzę w codziennej obsłudze klienta? Czytaj dalej, by dowiedzieć się więcej!

Więcej

Obsługa klienta w finansach

Obsługa klienta

Dbałość o to, by klienci byli usatysfakcjonowani z usług firmy, jest jednym z filarów budowania trwałych relacji z nimi. Branża finansowa nie stanowi tutaj wyjątku. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o obsłudze klienta w finansach, by móc cieszyć się się zaufaniem i lojalnością klientów!

Więcej