Poznaj integrację SALESmanago z Thulium, która łączy dane z działań marketingowych i obsługi klienta. Twórz spójne doświadczenia, zwiększaj lojalność i rozwijaj biznes w oparciu o dane. Zobacz, jak to połączenie działa w praktyce.

Każdy dział obsługi klienta korzysta dziś z wielu narzędzi - od CRM, przez e-commerce, po komunikatory i systemy płatności. Im lepiej są one ze sobą zintegrowane, tym szybciej i sprawniej działa firma. Thulium oferuje szeroką gamę integracji, które łączą wiele systemów w jedno środowisko pracy, usprawniając procesy i poprawiając doświadczenia klientów.

Komunikacja w biznesie nigdy nie była tak ważna jak dziś. Thulium AI Voice to nowoczesne rozwiązanie VoIP, które łączy wysoką jakość połączeń z funkcjami opartymi na sztucznej inteligencji. Zobacz, jak nowoczesna telefonia internetowa pozwala zaoszczędzić czas, obniżyć koszty i podnieść standard komunikacji w Twojej firmie.

Thulium zmienia się dla klientów. Poznaj wizję przyszłości obsługi klienta po połączeniu z SALESmanago. Dowiedz się, jak rozwiniemy AI i automatyzację.

Szybkie odpowiedzi i pełny podglądu historii rozmów z komunikatorów! Połącz WhatsApp Business z Thulium i zarządzaj wszystkimi wiadomościami z WhatsAppa, Messengera i Instagrama w jednym widoku. Bez przeskakiwania między apkami, bez utraty kontekstu.

Wraz z dynamicznym rozwojem technologii, przyszłość obsługi klienta staje się coraz bardziej fascynująca i pełna możliwości. Ambitne firmy poszukują innowacyjnych sposobów na usprawnienie procesów obsługi klienta, zwiększenie satysfakcji klienta i budowanie trwałych relacji. Przeanalizujmy trendy w obsłudze klienta, które zdefiniują standardy obsługi klienta w najbliższych latach, ze szczególnym uwzględnieniem roli oprogramowania ticketowego, systemów helpdesk i zarządzania zgłoszeniami.

Cyfrowa transformacja oprócz dużej wygody i ułatwiania życia, niesie za sobą wyzwania związane m. in. z ochroną danych osobowych. Jakie mechanizmy zabezpieczające są stosowane w nowoczesnych systemach call center i jakich reguł przestrzegać, żeby chronić dane klientów?

Skuteczna obsługa klienta to nie tylko szybkie odpowiadanie na zapytania, ale przede wszystkim ciągłe doskonalenie procesów. W tym celu niezbędna jest analiza danych. System Thulium oferuje kompleksowe raportowanie, które pomaga firmom lepiej zarządzać komunikacją, optymalizować pracę zespołu i podnosić jakość obsługi. Jak wykorzystać raporty, aby w pełni czerpać z nich korzyści?

Skuteczna organizacja i obsługa zgłoszeń serwisowych, sprzedażowych oraz wszelkich innych zapytań jest niezwykle ważna. Zobacz jak nowe funkcje modułu zgłoszeń usprawnią obsługę klienta w Twojej firmie.